SENDHUB RISTI MESSAGING-ALUSTOJA SAADAKSEEN OIKEAT JUTUT VALMIIKSI - JA ALKAA OTTAA POIS - TECHCRUNCH - MUUT - 2019

Anonim

On olemassa runsaasti yrityksiä, jotka yrittävät luoda uusia ryhmätyön muotoja tai sosiaalisen verkostoitumisen muotoja. On paljon vähemmän, jotka yrittävät tarjota verkko-, sähköposti- ja mobiililaitteita ylittävän viestipalvelun saumattomasti. Facebook on ehkä ilmeisin esimerkki, mutta sen hyödyllisyys on sosiaalinen - et välttämättä halua käyttää sitä työhön, tai järjestää lapsesi pikku liigapeliä tai kommunikoida opetettavan luokan vanhempien kanssa.

Anna SendHub, joka on käynnistynyt tämän vuoden Y Combinator-luokassa, joka on jo alkanut saada aikaan vakavia vetoomuksia keskittymällä ammattilaisiin. Yhtiö tarjoaa puhtaan käyttöliittymän ihmisten ryhmien luomiseen ja järjestämiseen sekä kommunikointiin edestakaisin heidän kanssaan halutulla tavalla.

Tuloksena on, että se on kasvanut nopeasti. Kun Sarah Perez kuului SendHubin helmikuussa, yhtiö lähetti 30 000 viestiä kuukaudessa. Nyt se lähettää noin tuota summaa viikossa. Katso alla oleva kaavio. Numerot ovat edelleen pieniä, mutta ne ovat oikeassa suunnassa. YC-kumppani Paul Graham sanoo, että sen kasvu näyttää AirBnB: ltä jo alkuvuosina.

Millaisia ​​käyttäjiä tämä kasvu aiheuttaa? Muutamia suuria kumppanuuksia auttavat, mukaan lukien Teach For America ja toinen Florida Department of Education, cofounders Garrett Johnson ja Ash Rust kertoa minulle. Mutta jotkut ihmiset käyttävät sitä myös yhteiskunnallisiin tarkoituksiin, mukaan lukien joukko ristiinsisältöisiä kouluttajia, jotka koordinoivat aikoja työskennellä. Ja siellä on useita ihmisiä, jotka käyvät Facebook Messaging -alueeseen kommunikoimalla keskenään pitääkseen sosiaalisia aktiviteetteja, kuten olutta ryömii yhteen.

Kuinka sovellus toimii? Sinun on mentävä verkkosivustoon, kirjauduttava Facebookiin tai Googleen tai uusi käyttäjätili ja kirjoita sen henkilön tiedot, jonka kanssa haluat jakaa. Voit tehdä sen manuaalisesti tai tuoda CSV-dokumentteja Gmailista, Outlookista ja muista sähköpostiohjelmista. Saat myös uuden paikallisen puhelinnumeron (yritys käyttää Twilin puheensiirtoalustaa taustaohjelmassa).

Sitten voit alkaa kirjoittaa viestejä ja lähettää ne ihmisille. Muut käyttäjät voivat myös liittyä käyttämällä valitsemasi avainsanan. Paikallinen yritys voi kutsua olemassa olevia asiakkaita lähettämällä sen CSV-tiedoston ja pyytämällä uusia käyttäjiä kirjautumaan sisään (mikä on, kuinka useimmat ihmiset ovat liittyneet). Saat ainutlaatuisen uuden puhelinnumeron, ja sinua pyydetään joko lisäämään yhteystiedot manuaalisesti tai irtotavarana tuojan kautta.

Käyttäjiä, jotka vastaanottavat tekstejä, lähetetään myös linkki, jolla he voivat palata ja arvioida viestin tai estää lähettäjän. Joten jos paikallinen yritys alkaa lähettää paljon kauppoja, he voivat saada palautetta nopeasti.

Mutta miksi kasvu kääntyi pois? Perustaja liittyi YC: n kanssa käsillä olevaan tuotteeseen, mutta he kertoivat minulle, että he saivat joukon suunnittelutyötä, joka on helpottanut sivuston käyttöä ihmisille. Muut tekniset osaajat ovat myös auttaneet heitä skaalaamaan palveluitaan uusille käyttäjille. Ja heitä kannustettiin myös keskittymään jokaiseen käyttäjään, joka on soittanut. Nyt he nukkuvat, joten he voivat vastata kaikkiin kysymyksiin 24 tuntia vuorokaudessa.

Missä seuraavaan? "Sähköposti ja sosiaalinen toiminta ovat ensisijainen tavoite lyhyellä aikavälillä, Rust sanoo, mutta odotamme, että ääni on tärkeä raja meille kehittymiselle."

"Teimme perus-integraation ja näemme yli 3 000 puhelua kuukaudessa. IM on houkutteleva, mutta sitä ei ole pyydetty lähes yhtä paljon."

Tällaiset viestintäohjelmat ovat luonnostaan ​​viruksia, mutta joskus on vaikeuksia tehdä rahaa liikaa menestystä (katso: GroupMe, Beluga). SendHub tarjoaa joukon ensiluokkaisia ​​ominaisuuksia. Jos haluat ylittää kuukausittain yli 1000 viestin, sinun on maksettava vähintään 10 euroa kuukaudessa. Jos haluat enemmän kuin kolme ryhmää, suuremmat API-pyynnöt, kyky tuoda omat numerot, puhelintuki tai merkkituotteiden profiilisivu, sinun on ostettava kalliimpia vaihtoehtoja.

Joukkueella on vielä pari asiaa selvittääkseen. Testattaessa sitä, irtotavalla maahantuojalla oli ongelmia lataamassa yhteystietoluetteloani. Ja käyttöliittymässä on joitain outoja kohtia, kuten virheilmoitus, joka kertoo, että sinun on kirjoitettava kymmenen numeroinen puhelinnumero, joka ilmestyy kirjoittaessasi numeroasi. Mutta kaiken kaikkiaan se tuntuu hyvältä, ja sitoutumisnumerot näyttävät olevan osoittavat, että myös paljon enemmän käyttäjiä.